¿Por qué registrarme en CD Distribution?
¿Por qué crear una cuenta en CD Distribution?
Teniendo tu cuenta activa, tienes la facilidad de poder revisar los productos, ofertas y preventas en cualquier momento del día o fin de semana, además del stock disponible y los precios aplicados en cada momento. Tus pedidos quedan registrados en tu cuenta y con ella puedes tener un historial de tus pedidos y su seguimiento al día para mayor comodidad. !
¡Registrarse en CD Distribution es completamente gratis!
¿Como puedo registrarme en CD Distribution?
Ir a la opción Regístrese para comprar (opción ubicada en la parte superior derecha) Ingresar los datos allí solicitados y adjuntar los documentos. ¡Listo! Tu cuenta ha sido creada, en el transcurso de las 48 horas recibirás un correo electrónico en donde notificaremos si Ud. ha sido aprobado.
¡Bienvenido a CD Distribution!
¿Cómo actualizo datos en mi cuenta?
Para actualizar sus datos por favor enviar un correo electrónico a [email protected] para que un representante de atención al cliente te asista con lo que necesites.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi contraseña?
Hacer clic en la opción ¿Olvidaste la Contraseña? y seguir los pasos. Si después de tratar esta opción todavía tienes problemas, envíanos un correo electrónico a [email protected], por favor incluya su nombre de usuario y el nombre de su empresa con la que se registró.
¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido desactivada?
Envíenos un correo electrónico a [email protected], por favor incluya su nombre de usuario y el nombre de su empresa con la que se registró.
¿Cómo comprar?
Para comprar en CD Distribution, debe seguir los siguientes pasos:
1. Ingrese a https://cddistribution.com/pe/
2. Una vez hayas elegido el producto de cualquiera de nuestras secciones (En inventario, En tránsito) Ingrese el producto al carrito
3. Clic en la opción Finalizar compra, ubicado en el medio de su página o puede dirigirse al icono del carrito a mano superior derecha de la web.
4. Una vez finalizado, dar clic a REALIZAR PEDIDO. En un periodo no mayor a 1 día hábil un representante de Servicio al cliente se comunicará contigo para finalizar los términos de pago e instrucciones sobre su pedido.
¿Qué productos puedo comprar en CD Distribution?
En CD Distribution encontrará una gran variedad de juegos para PS5, PS4, XB1, X360, Nintendo Switch, entre otros. También contamos con un amplio catálogo de juguetes coleccionables de marcas como Pokemon, Iron Studios, Banpresto, Funko, Briteck, Ferrari entre otros.
¿Sus productos son nuevos o usados?
Todos nuestros productos son nuevos y originales.
¿Los juegos son en español?
Algunos juegos son en español o tienen la opción de cambio de idioma/subtítulos a español este factor varía dependiendo el videojuego. Para mayor información por favor contactar a servicio al cliente [email protected]
¿Venden juegos digitales?
No, solo vendemos los juegos físicos.
¿Venden consolas, tarjetas o accesorios?
Tenemos venta de videojuegos en su mayoría y algunos accesorios para las consolas como de Nintendo Switch o Headphones. No vendemos consolas.
¿Quiero comprar como persona natural y no cuento con los documentos que solicitan, pero quiero vender online, que puedo hacer?
Si eres persona natural y no cuentas con la documentación requerida, no podrás registrarte para comprar. Al no tener dicha documentación, bajo la SUNAT eres considerado un consumidor final al cual no podemos atender.
¿Es seguro comprar en CD Distribution?
Sí, en Cd Distribution respetamos 100% tu derecho a la protección de datos, por esta razón, utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tanto tus datos personales como los de tus pagos.
Toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección. Por favor, no compartas tu usuario ni la contraseña que te identifican en nuestro sitio web, pues son el acceso a tu cuenta y a toda tu información personal.
¿Cómo solicito una devolución?
Para solicitar una devolución por favor contactar a un representante de atención al cliente el correo [email protected] el número de pedido, código del ítem a devolver, cantidad del mismo, y fotos del estado del ítem.
El representante le estará informando el proceso a seguir. Por favor tener presente que la devolución será procesada una vez llegue el producto físico a bodega y sea validado por el coordinador del canal correspondiente.
Precios
En CD Distribution ofrecemos distintas promociones y descuentos sobre determinados productos durante períodos de tiempo limitados. Por esta razón, nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
Así que, si encuentras algún precio atractivo o una buena promoción, ¡te recomendamos que aproveches el descuento y realices tu compra en ese momento! Una vez que finalices tu pedido, el precio que debes pagar no cambiará.
¿Tienen descuentos por volumen de compra?
El precio publicado en la web es precio mayorista.
¿Cuando debo pagar mi pedido a CDD?
El pago de su pedido debe realizarse dentro de 24 horas. Por favor tener en cuenta que si su pedido no está pago o si no recibimos programación del mismo dentro del periodo establecido, su pedido será anulado y deberá dirigirse nuevamente a nuestra web para realizar su orden nuevamente con el inventario disponible en el momento.
¿Qué forma de pagos están disponibles en CD Distribution?
Los pagos se realizan a través de transferencia o depósito bancario, una vez realizado deberá adjuntar el comprobante de pago al correo [email protected].
¿Realizan entrega del producto?
Si, solo dentro de Lima Metropolitana y por compras superiores a S/. 3000 sin igv. Si no se encuentra dentro de esas condiciones, podemos sugerirle compañías que si ofrecen este servicio
¿Como puedo cambiar mi dirección de entrega?
Envíenos un correo electrónico a nuestros representantes de servicio al cliente al correo: [email protected]. y con gusto le atenderemos.
¿Dónde puedo recoger mis productos?
Una vez el producto esté listo para retirar, un representante de Servicio al cliente se comunicará contigo con las instrucciones. Los almacenes están ubicados en El Granito Manzana C Lote 4 (Jr. Camino Real 1801) Urbanización Parque Industrial San Pedrito – Santiago de Surco
La opción de recojo en nuestra bodega está habilitada de lunes a viernes de 10 a 4pm previa coordinación con servicio al cliente.
¿Cuánto demora mi pedido en estar listo para recoger?
Su pedido toma alrededor de 3 días hábiles luego de que se procesa el pago, facturación electrónica y la preparación del pedido. Los tiempos están sujeto a cambios dependiendo el volumen de la orden. Para coordinar el retiro de su pedido por favor comunicarse con servicio al cliente [email protected].
¿Puedo enviar a alguien a recoger mi pedido?
Si. Tendrá que contactarse con un representante de atención al cliente al correo [email protected]. e indicar la persona o compañía que ira a retirar su pedido y proporcionar un documento de identificación del mismo para el momento del retiro.
El horario de atención para entrega de pedidos a clientes es de Lunes a Viernes desde las 09:00 horas hasta las 16:00 horas con excepción de los días festivos. La persona deberá acercarse con su Documento de Identidad y factura o documento de compra para realizar el recojo de su pedido.
¿Qué significa “Open Box”?
Open Box significa que la caja está abierta en algún sentido, puede tener una rotura, estar rajada, o mostrar algún golpe, las figuras están siempre en perfecto estado, pero la caja no sirve para colección, por eso los productos Open box son más económicos.
¿Qué significa producto en “transito”?
Es un producto que no tenemos en inventario sin embargo próximo a llegar, te indicaremos una fecha tentativa a través del correo: [email protected]. Por favor tener presente que esa fecha puede cambiar según las circunstancias, lo cual será comunicado respectivamente.
¿Qué significa producto en “preventa”?
Son todos aquellos que no tienen fecha de llegada debido a que aún no se han enviado de un país de origen a Perú. No se han enviado debido a que son productos que se están pre vendiendo exclusivamente de 3 a 6 meses o más de la fecha de lanzamiento de los mismos. Se indica el mes de lanzamiento del mismo ejemplo: si son productos que salen en Marzo la preventa tendrá un código de PREMAR seguido del año de estreno de los mismos. Para poder tener un estado de estos pedidos por favor contactar a un representante de atención al cliente al correo [email protected]
Canales de comunicación
Puedes contactarnos por medio de los siguientes medios:
Chat Live: https://cddistribution.com/pe/
Correo Electrónico: [email protected]
Por favor tener en cuenta que nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes, de 8 AM a 5 PM (Hora Lima, Peru)