1 - ¿Debo registrarme antes de que me puedan enviar lista de precios?
Si, es necesario saber la categorización tributaria asignada, si es natural o jurídica, para validar su veracidad ante los entes de control de Colombia
2 - ¿Qué documentos necesito para terminar el proceso de Registración?
• Copia del RUT
• Copia del Documento de identidad de la persona que se registra
3 - ¿Como puedo registrarme en CD Distribution?
• Registrarse es muy fácil, solo hay que:
• Ir a la opción Regístrese para comprar (opción ubicada en la parte superior derecha)
• Ingresar los datos allí solicitados.
• ¡Listo! Tu cuenta ha sido creada, pronto recibirás un correo electrónico en donde confirmaremos tu registro. ¡Bienvenido a CD Distribution!
4 - ¿Cómo accedo a mi cuenta?
Siempre que ingreses a CD Distribution, puedes acceder a tu cuenta haciendo clic en el botón \"Iniciar sesión\" (opción ubicada en la parte derecha).
Ingrese su correo y contraseña.
5 - ¿Cómo actualizo datos en mi cuenta?
Para actualizar sus datos por favor enviar su solicitud al correo contanto.colombia@cddistribution.com con su nombre de usuario y la información que desea actualizar.
6 - ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi contraseña?
Hacer clic en la opción ¿Olvidaste la Contraseña? y seguir los pasos. Si después de tratar esta opción todavía tiene problemas, envíenos un correo electrónico a contacto.colombia@cddistribution.com por favor incluya su nombre de usuario y el nombre de su empresa con la que se registró.
7 - ¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido desactivada?
Envíenos un correo electrónico a contacto.colombia@cddistribution.com, por favor incluya su nombre de usuario y el nombre de su empresa con la que se registró.
8 - ¿Qué métodos de comunicación manejan?
Correo electrónico: colombia.contacto@cddistribution.com
Teléfono de la oficina: +57 18759286
Chat por medio de nuestra web
Whats app: +1 305-763-3868
9 - ¿Tengo que tener Tienda Física para poder comprar?
No necesariamente, pero si debe tener los registros ante la DIAN y Cámara de Comercio de la ciudad en donde realiza sus actividades mercantiles.
10 - ¿Puedo comprar como Persona Natural?
Si, siempre y cuando cumpla con los requisitos exigidos para el registro en el sistema
11 - ¿Tienen mínimo de compra?
No
12 - ¿Qué diferencia hay si les compro a (CDD Miami) a CDD (Colombia)
Localmente puedes comprar en Pesos y se puede despachar (despacho con cobro a destino a cualquier lugar de Colombia). La mercadería ya está nacionalizada legalmente con Colombia. En Miami compras en dólares y tu te encargarías de la nacionalización del producto.
13 - ¿Tienen descuentos por volumen de compra?:
Aplican restricciones. Consultar con su representante de ventas
14 - ¿Cómo funciona la sección “En tránsito” de la web?
Al Ud. escoger producto de nuestra sección En Transito, está comprando producto que no está físico en Colombia pero tiene un tiempo de transito de 5 días hábiles.
15 - ¿Existen mínimos de compra para las ordenes de transito?
No existen mínimos de compra.
16 - ¿En que momento debo pagar al orden para que me llegue en el tiempo indicado?
Es indispensable que su orden este 100% paga para que cumplamos con los tiempos estipulados en la web, el tiempo en tránsito a nuestra bodega en Colombia empieza a contar desde el momento que el pago de la orden se haya recibido y lo hayamos confirmado.
17 - ¿Cuánto tiempo demoran en procesar la orden para despachar?
El proceso de emisión de la orden de venta es inmediato, previa solicitud del pedido, se verifica ingreso de la transferencia en la cuenta bancaria de CDD, se procede a Facturar y seguidamente se comienza el alistamiento de la mercancía para despachar, es decir, este proceso se realiza el mismo día, si se hace en horas de la mañana la consignación. Cuando se hace en horas de la tarde el proceso de alistamiento y despacho se hace al día siguiente. La mercancía puede llegar a su destino en un término de 2 a 3 días depende de la ciudad de destino a la cual vaya.
18 - ¿Realizan envío y entrega del producto?
Se realiza el envío y entrega de la mercancía a través de empresa de mensajería. Cliente es responsable de costos de envío.
19 - ¿Cuánto es el cargo por entrega a mi compañía de envío?
El envío es a cargo del comprador, podemos generar la guía de entrega y dejarlo en la empresa de mensajería, pero el costo del envío es por tu cuenta.
20 - ¿Puedo enviar a alguien a recoger mi orden?
No, únicamente realizamos entrega de pedido por medio de encomienda
21 - ¿En dónde están localizados?
Aut. Medellín, KM 1.5 Parque Agroindustrial Uniabasto, Bod.2, local 1220.
Teléfono: (1) 8643449
WhatsApp: +1 305-763-3868,/p>
22 - ¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
CD Distribution Colombia SAS 
