{"id":12010,"date":"2020-06-26T21:58:02","date_gmt":"2020-06-26T21:58:02","guid":{"rendered":"http:\/\/cddistribution.com\/pe\/?page_id=12010"},"modified":"2023-12-14T19:33:05","modified_gmt":"2023-12-14T19:33:05","slug":"libro-de-reclamaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/libro-de-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Libro de reclamaciones"},"content":{"rendered":"<h2>IDENTIFICACI\u00d3N DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE:<\/h2>\n<form><label for=\"fname\">Nombre y Apellido (requerido):<\/label><br \/>\n<input id=\"fname\" name=\"fname\" type=\"text\" \/><br \/>\n<label for=\"lname\">Domicilio (requerido):<\/label><br \/>\n<input id=\"lname\" name=\"lname\" type=\"text\" \/><\/form>\n<form><label for=\"fname\">Correo (requerido):<\/label><br \/>\n<input id=\"fname\" name=\"fname\" type=\"text\" \/><br \/>\n<label for=\"lname\">Tel\u00e9fono o Celular:<\/label><br \/>\n<input id=\"lname\" name=\"lname\" type=\"text\" \/><\/form>\n<h2>IDENTIFICACI\u00d3N DEL BIEN CONTRATADO:<\/h2>\n<form><input id=\"html\" name=\"fav_language\" type=\"radio\" value=\"HTML\" \/><br \/>\n<label for=\"html\">Producto<\/label><br \/>\n<input id=\"css\" name=\"fav_language\" type=\"radio\" value=\"CSS\" \/><br \/>\n<label for=\"css\">Servicio<\/label><\/form>\n<form><label for=\"fname\">Monto reclamado (requerido):<\/label><br \/>\n<input id=\"fname\" name=\"fname\" type=\"text\" \/><br \/>\n<label for=\"lname\">Descripci\u00f3n (requerido)<\/label><br \/>\n<input id=\"lname\" name=\"lname\" type=\"text\" \/><\/form>\n<h2>DETALLE DE LA RECLAMACI\u00d3N Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR:<\/h2>\n<form><input id=\"html\" name=\"fav_language\" type=\"radio\" value=\"HTML\" \/><br \/>\n<label for=\"html\">Reclamo<\/label><br \/>\n<input id=\"css\" name=\"fav_language\" type=\"radio\" value=\"CSS\" \/><br \/>\n<label for=\"css\">Queja<\/label>*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.**Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/form>\n<p><label for=\"msg\">Detalles:<\/label><br \/>\n<textarea id=\"msg\" name=\"user_message\"><\/textarea><\/p>\n<p><label for=\"msg\">Pedidos<\/label><br \/>\n<textarea id=\"msg\" name=\"user_message\"><\/textarea><\/p>\n<p>IMPORTANTE:<\/p>\n<p>1. La formulaci\u00f3n del reclamo no impide acudir a otras v\u00edas de soluci\u00f3n de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.<\/p>\n<p>2. El proveedor deber\u00e1 dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) d\u00edas calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) d\u00edas m\u00e1s, previa comunicaci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n<p>**Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-38730\" src=\"http:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/12\/Send-button.png\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"31\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IDENTIFICACI\u00d3N DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE: Nombre y Apellido (requerido): Domicilio (requerido): Correo (requerido): Tel\u00e9fono o Celular: IDENTIFICACI\u00d3N DEL BIEN CONTRATADO: Producto Servicio Monto reclamado (requerido): Descripci\u00f3n (requerido) DETALLE DE LA RECLAMACI\u00d3N Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR: Reclamo Queja*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.**Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"aioseo_notices":[],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12010"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12010"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38735,"href":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12010\/revisions\/38735"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cddistribution.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}